Điểm liên hệ khách hàng, hay còn gọi là điểm chạm , là một nơi mà khách hàng tiếp xúc với công ty của bạn. Nó có thể là một trang trực tuyến, một cửa hàng https://ccimchmtrongtringhimkhch814489.educationalimpactblog.com/64260986/Điểm-chạm-khách-hàng-là-gì-Định-nghĩa-tầm-quan-trọng