Salah satu cara paling efektif dalam membangun hubungan emosional antara perusahaan dan pelanggan adalah melalui pendekatan personalisasi. Proses penanganan keluhan juga harus cepat dan jelas. Tetapkan SLA (Company Level Agreement) dalam merespon dan menyelesaikan setiap kasus, serta pastikan pelanggan mendapatkan pembaruan berkala terkait progres penyelesaiannya. Netflix merupakan co... https://jasperpxejq.blog-ezine.com/38021799/helping-the-others-realize-the-advantages-of-mencerminkan-kepuasan-pelanggan-yang-konsisten-dengan-layanan-yang-mereka-berikan